İnsan & Süreç
Metriği yavaşlatan gürültüyü, tekrarı ve belirsiz rolleri ortadan kaldırırız. İş daha az sürtünmeyle aktığında rakam kendiliğinden hareket eder.
- Süreç tasarımı
- Rol netleştirme
- Akış haritalama
- KPI kurulumu
Metrik merkezli danışmanlık
En önemsediğiniz metriği istediğiniz seviyeye taşıyalım.
Odaklanmak istediğiniz rakam
Aylık ciro
İşin mutfağına girip 11 günde sorunu tespit ediyoruz. Çözüm için 4, 8 ve 12 haftalık hedef süreler belirliyoruz. Sonrasında insan, süreç ve teknolojiyi belirlenen hedefe koşturan sistemi kuruyoruz. Hedefe ulaşınca sistemi ekibinize devrediyoruz.
01 · Nasıl çalışıyoruz
Nasıl çalışıyoruz?
Tek bir vaadimiz var: Memnun olmadığınız o metriği, hedeflediğiniz noktaya taşımak. Bunu dört adımda yapıyoruz.
01
Odak metriği seçiyoruz
Şirketinizde artırmak veya azaltmak istediğiniz tek rakamı birlikte belirliyoruz. Tüm çalışma bu metriğin etrafında kuruluyor.
02
11 günde teşhis
İşin mutfağına giriyor, 11 gün içinde metriği etkileyen gerçek sorunları tespit ediyoruz. Yüzeysel öneri değil, kök neden.
03
Hedef ve sistem
Belirlenen metrik için 4, 8 ve 12 haftalık hedef rakamlar koyuyoruz. Sonra insan, süreç ve teknolojiyi aynı hedefe koşturan sistemi kuruyoruz.
04
Devir ve tamamlama
Hedefe ulaştığımızda sistemi ilgili ekiplere sorunsuz devrederek süreci tamamlıyoruz. Size bağımlı kalan bir danışman değil, kendi kendine işleyen bir sistem bırakıyoruz.
02 · Kaldıraçlar
Tek metrik, üç kaldıraç
Bir metriği kalıcı olarak değiştirmenin tek yolu, onu aynı anda üç koldan ele almaktır. Hangi kaldıraca ne kadar yükleneceğimiz, teşhiste ortaya çıkan soruna göre belirlenir.
Teknoloji
Doğru aracı seçer, mevcut yatırımı derinleştirir ve metriği etkileyen yerlere otomasyon kurarız. Teknoloji harcaması değil, metrik getirisi peşindeyiz.
- CRM & ERP
- Entegrasyon
- Otomasyon
- Yapay zeka araçları
Gelir Modeli
Satış sürecini, pipeline'ı ve partner modelini metriğin etrafında yeniden kurarız. Hedef tahsilat, dönüşüm ya da kanal sayısı neyse, motoru ona göre tasarlarız.
- Satış süreci
- Pipeline
- Kanal & partner modeli
- Müşteri yolculuğu
03 · Fark
Danışman kaslarını uygulamayla buluşturuyoruz!
Sorunu teşhis edip raporlamak önemli bir konu. Ama çözümün sahada nasıl uygulanacağının belirlenmesi ve sonuçların toplanması daha mühim.
Klasik Danışmanlık
−Basmakalıp sorunları sıralar
+Odaklanılacak metriği anlar
−Sahaya inmeden masada çalışır
+11 günde sorunları teşhis eder
−Hedef belirlemez, süre sınırı vermez
+Metrik için süre bazlı hedef belirler
−Teşhisten bağımsız çözümler sunar
+İnsan - süreç - teknolojiyi hizalar
−Sonuçları karşı tarafa bırakır
+Sonuçları rakamla ölçer
−Ne olacağı bilinmeyen sunumlar & dokümanlar verir
+Elevens sonrası için sistemi kurar
−Önerileri verir, uygulamayı bırakır
+Sistemi ilgili birimlere devreder
−Mümkün olduğu kadar fazla müşteriyle çalıştığı için odağı sınırlıdır
+Aynı anda maksimum 5 şirketle çalışır
04 · Sonuçlar
Bu tecrübe nereden geliyor?
Süreç+50 kişilik operasyonu teknolojiye devrettik.
Türkiye'nin en büyük fintech şirketinde, ölçülemeyen bir operasyonu izlenebilir bir sisteme çevirdik.
et4 dk okumaElevens Team
TeknolojiÜç kanallı bir CRM'i baştan kurduk.
3 farklı ürün ve hizmet kanalı, tek bir müşteri deneyiminde buluştu.
et4 dk okumaElevens Team
BüyümeSıfır partnerden, Türkiye genelini kapsayan bir ekosisteme.
Global bir teknoloji firmasında, hiç partner yokken altı ayda 20+ aktif satış kanalı kurduk.
et4 dk okumaElevens Team
TeknolojiÜç yıllık dönüşümü bir yıla indirdik.
Global bir finans kuruluşunda otomasyonu kökten yeniledik, sistemi yürütecek operatörleri içeriden yetiştirdik.
et4 dk okumaElevens Team- Büyüme
Veriyi satışı besleyen bir yapıya dönüştürdük.
Türkiye'nin en büyük cep POS firmalarından birinde, düzenli analizle growth'u doğrudan yönettik ve aylık tahsilat hacmini 5 katına çıkardık.
et4 dk okumaElevens Team - Teknoloji
Durmuş bir API iş kolunu sıfırdan büyümeye geçirdik.
Türkiye'nin en büyük insurtech firmalarından birinde, durma noktasına gelmiş API iş kolunu baştan kurgulayarak yeniden büyümeye geçirdik.
et4 dk okumaElevens Team
05 · Teşhis
En sık duyulan cümleler
Şirket sahiplerinden en sık duyduğumuz cümleler bunlar. Hepsinin altında, aslında hareket etmesi gereken bir rakam yatıyor.
“Teknolojiye bu kadar yatırım yaptık ama hâlâ bir şey değişmedi.”
Yazılım alındı, sistemler kuruldu, bütçe harcandı. Ama beklenen verim gelmedi. Sorun çoğu zaman teknolojinin kendisinde değil, kimsenin onu doğru kullanmamasında ya da süreçlere oturmamasında saklıdır.
→Bu aslında teknoloji yatırımının geri dönüş (ROI) metriğinin sorunu.
“Aslında hızlı büyümemiz lazım ama bir şey engel oluyor.”
Pazar var, ürün hazır, ekip çalışıyor. Ama büyüme bir yerde takılıyor. Engelin strateji, insan ya da süreç katmanlarından hangisinde olduğunu bulmadan atılan her adım enerji ve para yakıyor.
→Bu aslında büyüme hızı ya da gelir metriğinin sorunu.
“Her gün tekrar eden işlerle boğuluyoruz.”
Değerli zamanınız manuel ve operasyonel detaylara gidiyor. Tekrarlayan görevler ekibin gerçek potansiyelini bloke ediyor. Bu işler insanın değil, sistemin işidir.
→Bu aslında operasyon maliyeti ya da kişi başına verim metriğinin sorunu.
“Yapay zekayı duydunuz ama şirketinizde nasıl kullanacağınızı bilmiyorsunuz.”
Ekibiniz ChatGPT kullanıyor, siz de denemeler yaptınız. Ama yapay zekayı gerçekten şirketin işleyişine, süreçlerine ve satışına oturtmak bambaşka bir iş. Nereye, nasıl, hangi öncelikle? Bu sorular netleşmeden yapılan her yatırım boşa gider.
→Bu aslında verimlilik ya da maliyet metriğinin sorunu; doğru yere kurulduğunda hangi rakamı oynatacağı teşhiste netleşir.
06 · Kurucu ortaktan
Yavuz Sarı Kimdir?
Türkiye'nin ve dünyanın önde gelen şirketlerinde 4 yılı C-level olmak üzere 15 yılı aşkın süre boyunca çok sayıda sistem inşa etti. 20 kişilik startup'lardan 200.000 kişilik global şirketlere kadar 8 farklı organizasyonda çalıştı. Kariyeri boyunca sıfırdan satış ekipleri ve iş geliştirme yapıları kurdu, partner ve ekosistem modelleri inşa etti, operasyonları otomasyon ve süreç teknolojileriyle yeniden tasarladı.
Yönettiği her dönüşümü dışarıdan değil, içeriden uygulayarak ve sonuçlarını ölçerek teslim etti.
Tüm bu tecrübesi ve uzman Elevens kadrosuyla birlikte insan, süreç ve teknolojinin birlikte çalıştığı sistemler inşa ediyor.
07 · İletişim
Hadi (1+1=11) olalım!
Katma değer üretmek için harcadığımız efordan dolayı aynı anda maksimum 5 şirketle çalışıyoruz. 60–90 dakikalık ilk oturum tamamen ücretsiz ve tanışmak amacıyla yapıyoruz. Bu görüşmeye tek soruyla başlıyoruz: Değiştirmek istediğiniz rakam ne?
E-posta
hello@elevens.groupAdres
Barbaros Mah. Varyap Meridian A Blok/2, No:135 · Ataşehir / İstanbul